Википедия:Запросы, связанные с OTRS

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к поиску
↱
  • ВП:ЗОТ

Эта страница предназначена для обращений участников проекта к участникам, имеющим доступ к системе обработки корреспонденции OTRS.

  • Если вы хотите задать какой-то вопрос о письме, пришедшем на OTRS, укажите соответствующий идентификатор заявки (номер Ticket'а, указывается в поле «Subject» всех писем, проходящих через OTRS).
  • Если вы не знаете номер заявки и хотите его узнать, сообщите следующие данные: адрес, на который было отправлено письмо (например, permissions-ru или info-ru), дату и время отправки, имя отправителя, какие-либо другие данные, которые можно публично разглашать. (Например, не следует сообщать адрес, с которого было отправлено письмо, если вы не уверены в том, что его отправитель не возражает против его публикации.)
  • Если затрагивается приватная информация, которая не может быть разглашена, вы можете сами написать письмо на адрес в ВП:OTRS и изложить в нем суть просьбы. Здесь можно просто сослаться на это письмо, если никто из участников с доступом не обработает его без запроса в течение разумного времени.
  • Также вы можете напрямую обратиться к участникам, имеющим доступ, используя их контактные данные.

Добавить новый запрос · Архив запросов



Обращение к администраторам

Загрузил 3 аудиофайла:

https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov_about_the_play_%22The_Adjuster%22.ogg https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov_about_the_play_%22Chzhi%22.ogg https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov_about_the_festival_%22_May_readings%22.ogg

Их правообладатель (Смирнов В.А.) отправил на e-mail свое разрешение. Прошу вас обратить на это внимание, все проверить.

Sildream1 (обс.) 08:29, 24 октября 2018 (UTC)

Видео по теме

Обращение к администраторам

Загрузил 14 фотографий:

https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_1.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_2.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_3.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_4.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_5.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_6.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_7.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_8.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_9.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_10.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_11.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_12.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_13.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_Class_Act_Togliatti_14.jpg

Их правообладатель (Савина Н.А.) отправила на нужный e-mail свое разрешение. Прошу Вас обратить на это внимание и все проверить. Sildream1 (обс.) 08:30, 24 октября 2018 (UTC)

Итог

2018102410002007. Несколько просьб: 1. Разберитесь с несозданной категорией Commons:Category:Class Act in Togliatti; 2. Мы не администраторы; 3. Служба называется OTRS, а не OSTR. 4. Если будете просить этого правообладателя ещё о фотографиях, его зовут Наталия, а не Наталья.—Iluvatar обс 09:41, 24 октября 2018 (UTC)

Вопрос к администраторам

Загрузил два аудиофайла:

https://commons.wikimedia.org/File:Discussion_of_the_play_%22The_Ball_of_the_Montgolfier_brothers%22.ogg https://commons.wikimedia.org/File:31.03.2007_-_Discussion_Togliatti-Moscow.ogg

Автор - Вадим Ильин - отправил куда надо разрешение. Прошу обратить внимание. Пожалуйста.

Sildream1 (обс.) 09:10, 19 октября 2018 (UTC)

Итог

@Sildream1: Разрешение пришло, тикет 2018101910002286, файлы обработаны. С уважением, --Dogad75 (обс.) 20:26, 22 октября 2018 (UTC)

Обращение к администраторам

Здесь находятся завершившиеся обсуждения. Просьба не вносить изменений.

11 октября мною загружено достаточно много файлов. Автор - Смирнов В.А. - отправил, что надо и куда надо. Обратите внимание. Пожалуйста!

Sildream1 (обс.) 22:09, 18 октября 2018 (UTC)

  • Sildream1, пожалуйста, при загрузке подобных изображений указывайте в поле "Лицензия" не тот текст, что вы пишите, а шаблон надлежащей лицензии (в данном случае это - {{CC-BY-SA-4.0}} ). Если вы хотите уведомить, что разрешение отослано в OTRS, то следом ставьте шаблон - {{OTRS pending}} --НоуФрост❄❄ 09:54, 19 октября 2018 (UTC)
    • После моих замечаний о том, что волонтеры Википедии не всегда оперативно работают, теперь решили начать тщательно проверять лицензионную чистоту тех снимков, которые я и найденные мною правообладатели загружают в Вики? Понимаю ваши переживания, это часть вашей работы, но все же. Хочется иного отношения. Потому что и я волонтер в этой игре, как и вы. Только я снимки загружаю, а вы их проверяете.

Sildream1 (обс.) 13:36, 19 октября 2018 (UTC)

  • Файлы с отсутствующими лицензиями попадают в специальную категорию, которую время от времени чистят администраторы путём удаления файлов. Совет касался простого указания лицензии, что требуется правилами и во избежание такого исхода. Я обработал уже ваш второй тикет, где отсутствуют лицензии у фотографий. Этим вы ускоряете их удаление. Вы несносны. И вам давно пора понять, что «волонтёры OTRS» и Администраторы Викисклада — это разные группы участников. В данный момент кажется среди волонтёров OTRS нет ни одного администратора Викисклада. --НоуФрост❄❄ 14:31, 19 октября 2018 (UTC)
    • Пожалуйста, оставьте свои оценки моей деятельности ("вы несносны") при себе, а также извинитесь за то, что вы вообще это себе позволили в мой адрес. Мои обращения к вам нарушают какие-то правила? Они вас оскорбляют? Также хотел бы понять, чем именно я ускоряю удаление файлов. И каких именно файлов.

Sildream1 (обс.) 20:30, 20 октября 2018 (UTC)

  • Участник Sildream1, странно, вы считаете, что можете давать оценки моей деятельности постоянно, а я в ответ сказать, что мне это надоело не могу? Странный подход :). Извиниться? За что? Ещё раз по сути — файлы добавленные на Викисклад без лицензии быстро удаляются администраторами. Вот так, с комментарием «Нет лицензии с 11 октября»… --НоуФрост❄❄ 20:43, 20 октября 2018 (UTC)
      • Но это не моя проблема, что волонтеры службы, которая проверяет лицензионную чистоту, существуют в другом временном измерении, где время течет совсем с другой скоростью, как успел заметить, то у них оно там изрядно замедленно. Как мною и правообладателем нарушены правила википедии в конкретно приведенном вам случае с файлом - https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_and_Halezin.jpg ? Никак. Его удалили из-за недоработки службы волонтеров, к которой имеете отношение и вы. Правообладатель отправил на нужный e-mail разрешение? Отправил. Ваша служба его проверила? Нет. Вместо этого она находит в себе силы писать мне, что я "несносный". Вы для чего вызвались быть волонтером? Чтобы "упиваться" сомнительной властью? Или чтобы разгребать разрешения от таких пользователей, как я? Восстанавливайте мой файл. Его удалили по вашей вине. Из-за не расторопности, а не моей несносности. Если с 11 октября никто не проверял почту, а сегодня 21-ое, то, конечно, за 10 дней может легко сложиться впечатление, что я всех обманул и ничего никуда не отправил. Но это не так. Или моя несносность состоит в том, что я прошу вас немного что-то сделать?

46.188.122.122 08:37, 21 октября 2018 (UTC)

  • Давайте ещё раз последовательно… Но уже последний — я более вам ничего не буду объяснять — вы не слышите. В данном случае, конкретно с вами, ваши авторы пишут тексты разрешений так, что они определяются системой OTRS, как спам, и попадают в общую папку спама всех проектов Википедии. Она очень большая — листать её и там что-то искать на русском языке не представляется возможным. По вашим обращениям на этом форуме мы ищем эти письма и обрабатываем тикеты. Ваши тикеты по обращениям здесь обрабатывал и коллега Iluvatar и я. Я обработал два ваших тикета, в том числе и 9 фотографий по обращению в этой теме. При их обработке я увидел, что в графе «лицензия» вы пишите следующие тексты — «Автор этих снимков — Смирнов В. А. — отправил соответствующее OSTR-разрешение на permissions-ru». Это нарушение правил загрузки фотографий. Которое и является причиной их удаления. Это удаление при непроставленной лицензии оперативно осуществляют Админы Викисклада. Ни они, ни мы не знаем с 11 октября до 18 (пока вы сюда не написали), что надо что-то искать. Они не читают по-русски, а мы не можем отслеживать все загрузки на Викисклад. Поэтому-то я после обработки тикета и написал вам — «пожалуйста, при загрузке подобных изображений указывайте в поле „Лицензия“ не тот текст, что вы пишите, а шаблон надлежащей лицензии (в данном случае это — {{CC-BY-SA-4.0}}). Если вы хотите уведомить, что разрешение отослано в OTRS, то следом ставьте шаблон — {{OTRS pending}}». Эта вся информация, которую я хотел сообщить вам, чтобы вы избежали подобных удалений. Так же настоятельно советую вам перечитать ВП:ЭП и ВП:НО. При продолжении переходов на личности и беспочвенных обвинений я вынужден буду попросить администраторов оградить меня от ваших инсинуаций. --НоуФрост❄❄ 08:55, 21 октября 2018 (UTC)
  • Мда, совсем всё на самом деле запущено. Пошёл я искать отправленное автором разрешение на файл Файл:Levanov_and_Halezin.jpg… Вы же утверждаете, что оно было отправлено 11 октября? Нет, не было отправлено. Но зато пока я искал оно и пришло. Только сейчас, только сегодня 21 октября ваш автор его отправил. Вот кто из нас «существуют в другом временном измерении»? Теперь переименовывайте эти файлы, загружайте снова, правильно оформив лицензию и пусть автор присылает разрешение на новое название. Ticket#2018102110001568 Создан: 21.10.2018 08:58 UTC --НоуФрост❄❄ 09:22, 21 октября 2018 (UTC)
  • Да, попросил правообладателя отправить повторное письмо прямо сейчас по этим файлам. Никакого злого умысла здесь нет. Автор утверждает меня, что он отправил все вам в тот же день - 11 октября, когда я загрузил его снимки в Википедию. Чтобы мы с вами не искали вчерашний день каждый раз, как я загружаю файлы в Вики, как мне кажется, было бы хорошо, если бы OSTR-служба работала несколько оперативнее. Пока же происходит так, что копится "снежный ком", некая критическая масса, которая потом выплескивается, в том числе и эмоционально, что, признаюсь, не всегда верно с моей стороны. И за что я прошу прощения. Пожалуйста, предпримите и со своей стороны шаги к тому, чтобы усовершенствовать работу своей службы. Sildream1 (обс.) 09:38, 21 октября 2018 (UTC)
  • Теперь, пожалуйста, услышьте меня. Ни я ни кто другой не звал вас становиться волонтером OTRS-службы. И, признаться, скажу цинично, мне все равно на ваши трудности, которые связаны с тем, что вам лень иногда заглядывать в папочку "Спам" и искать там файлы. Если сухо и строго, то предложенные правообладатели строго соблюдают предложенную Википедией процедуру публикации своих снимков третьими лицами. Да, они прикладывают разрешение в виде txt-файла, что не запрещено никакими правила. Если это приводит к тому, что ваша система отправляет их в спам, то поднимите вопрос о ее перенастройке, так как это может позволить избежать в будущем многих неприятных моментов. К сожалению, написание запросов здесь тоже не приводит ни к каким результатам. Вы также неделями игнорируете обращения пользователей. Посмотрите, многие мои запросы оставлены до сих пор без ответа. Формально Смирновым В.А. 10 дней назад были отправлено разрешение на размещение следующих снимков: https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_and_Vardanian.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_and_Matvienko.jpg https://commons.wikimedia.org/File:May_readings_2006.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Levanov_and_Halezin.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Daunoraviciute,_Levanod_and_Doroganod.jpg По настоящее время ваша служба не отработала данное разрешение во время. По этой причине их удалили. Также мне кажется, что хорошо бы ввести сроки отработки разрешений. Потому что вы можете их никогда не отработать, даже если они - разрешения - отправлены. Ну, вот, допустим, не нравлюсь я вам, потому вы берете и сознательно и игнорируете мои письма и письма от моих правообладателей. Ваши советы относительно оформления загружаемых файлов услышал, учел и буду их придерживаться впредь. Мне хватит смелости извиниться перед вами за критически высказанные мысли в ваш адрес, которые касались того, что волонтеры службы OTRS-службы не проявляются должного рвения и отношения к своей почетной работе в проекте Википедия. Простите, пожалуйста, что позволил себе критически высказаться в ваш адрес по данной теме. Также в свою очередь прошу Вас извиниться передо мной за слово "несносный" в мой адрес и пообещать, что вы никогда не будете оскорблять других пользователей википедии, в том числе и меня, а также неукоснительно соблюдать правила поведения в Вики, которые вы скинули мне. Спасибо за внимание! Надеюсь, на то, что теперь вы будете больше ценить, уважать и проявлять внимания к своей почетной волонтерской миссии в проекте Википедия. Sildream1 (обс.) 09:25, 21 октября 2018 (UTC)
  • Я написал автору в рамках тикета, что надо делать в данный момент и вам тут написал, как повторно загрузить эти фотографии. Хотите — грузите. Не хотите — не грузите. Я не пойду уговаривать админа на Викискладе восстанавливать фотографии — он весьма несговорчив и мне есть чем ещё заняться. Тем более я не вижу фотографий и не могу сделать выводы - будет выдано на них разрешение или нет. --НоуФрост❄❄ 09:45, 21 октября 2018 (UTC)
  • Правообладатель Смирнов В.А. переслал мне сейчас копии тех писем, которые он отправлял в Википедию 11 октября 2018 года. В тот день было направлено 3 разрешения, а, следовательно, было три письма. Разрешение, которое нас интересует (которое было продублировано сегодня - 21.10.18) было отправлено Смирновым В.А. 11.10.2018 в 17:47 с e-mail: <slavasmirnov@yandex.ru> в адрес <permissions-ru@wikimedia.org>. Потому прошу Вас ради чистоты эксперимента и детального разбирательств в ситуации поискать это письмо. Со своей стороны готов попросить правообладателя переслать в ваш адрес копию письма, которое было направлено, а также предоставить скриншот. При этом не исключаю, что могут быть такие случаи, когда правообладатели могут забыть и не отправить разрешение на те файлы, которые уже загружены третьим лицом. Могу только предположить, что более оперативная работа вашей службы могла быть купировать такие ситуации, как сейчас, в будущем. Автор забыл отправить разрешение? Вы оперативно отработали запрос и сообщили члену Вики об этом. Член вики, который нашел источник данных для вики также оперативно напоминает правообладателю. Идеальная форма работы. Sildream1 (обс.) 09:50, 21 октября 2018 (UTC)
  • Пожалуйста изучите ВП:ПОДПИСЬ и Википедия:Оформление обсуждений. Не переносите подпись на новую строку и правильно оформляйте реплики. Повторно: Я написал автору в рамках тикета, что надо делать в данный момент и вам тут написал, как повторно загрузить эти фотографии. Хотите — грузите. Не хотите — не грузите. --НоуФрост❄❄ 09:53, 21 октября 2018 (UTC)
  • Ваше сообщение увидел. Премного благодарен за него. Мы воспользуемся предложенным вами методом, если поймем, что, действительно, со стороны Смирнова В.А. не было направлено указанного разрешение в обозначенный день (11 октября 2018 года). Но для того, чтобы разобраться в этом прошу вас более усердно и внимательно поискать письма от этого автора. Правообладатель Смирнов В.А. переслал мне сейчас копии тех писем, которые он отправлял в Википедию 11 октября 2018 года. В тот день было направлено 3 разрешения, а, следовательно, было три письма. Разрешение, которое нас интересует (которое было продублировано сегодня - 21.10.18) было отправлено Смирновым В.А. 11.10.2018 в 17:47 с e-mail: <slavasmirnov@yandex.ru> в адрес <permissions-ru@wikimedia.org>. Потому прошу Вас ради чистоты эксперимента и детального разбирательств в ситуации поискать это письмо. Со своей стороны готов попросить правообладателя переслать в ваш адрес копию письма, которое было направлено, а также предоставить скриншот. Если же окажется, что и я и Смирнов В.А. не правы, то нами будут повторно загружены обозначенные снимки в Википедию. Что же касается всех остальных фраз, особенно "мне есть чем ещё заняться", хочу отметить, что нам всем есть чем заняться. Но, считаю, вы можете смело не разделять мое мнение, что даже волонтеры должны исполнять свою работу качественно, не устраивать проблем другим участникам википедии и стараться делать все, чтобы разобраться в ситуации, даже самой не приятной. Если вас чем-то огорчил, то в третий раз прошу у вас прощения. Впредь буду менее эмоциональным. P.S. На досуге изучу и то, как верно делать подписи, а пока убедительно прошу Вас разобраться в той ситуации, которая возникала. Sildream1 (обс.)
  • О том, что «В тот день было направлено 3 разрешения, а, следовательно, было три письма» вы сообщили только сегодня. Ранее в ваших сообщениях на форуме этой информации не содержалось. Так же, как например и списка фотографий, которые требуют обработки. Если бы вы сообщили эту информацию ранее, то волонтёры OTRS, нашедшие два письма и обработавшие, смогли бы вам сказать, что третье затерялось в дороге. Вы этого не сделали — соответственно мы имеем полученный результат. Ещё раз — в данный момент в системе OTRS нет незакрытых писем от вашего автора. Все его письма обработаны и тикеты закрыты. Куда делось третье письмо — не входит в мои волонтёрские обязанности выяснять. Сейчас есть тикет — Ticket#2018102110001568 Создан: 21.10.2018 08:58 UTC. Я его обрабатываю. Я вам и правообладателю написал, какие надо выполнить действия, чтобы я его обработал. У меня пока есть время — сделайте, что вам рекомендовано и я проставлю разрешения, если фотографии соответствуют правилам. Но сделаю я это, когда увижу объект тикета — сейчас он мне недоступен. Так же сообщаю вам, что в рамках этого тикета никакой «оперативно-разыскной работой писем от 11 октября» я заниматься не буду более того, что я уже произвёл. Спасибо за внимание. Жду загрузки. --НоуФрост❄❄ 10:28, 21 октября 2018 (UTC)
  • Не хочу сейчас упражняться с вами в изящной словесности. Скажу только одно - эта ситуации стала возможна не только благодаря моим "несносным" действиям. Несколько позже напишу более развернуто свое мнение. Пока же прошу вас, как минимум, не удалять мои сообщения и запросы. Однако обращаю ваше внимание на мнение человека, который удалил мои данные снимки, - Jcb. Он ответил мне следующее: "Do not reupload the files yourself. Please wait until an OTRS agent handles the ticket. If the permission is valid, they will take care of undeletion." Вы меня загнали в тупик двумя противоположными мнениями. (https://commons.wikimedia.org/User_talk:Jcb) Sildream1 (обс.) 11:45, 21 октября 2018 (UTC)

Итог

Сколько людей, столько мнений. Вы ещё у кого-то спросите — и будет третье. Я считал, что снова загрузить быстрее, чем вступать переписку о восстановлении. Получилось по-другому — ну и ладно. Тикет обработан, закрыт. --НоуФрост❄❄ 12:11, 21 октября 2018 (UTC)

Возможные проблемы с лицензированием текстов с шаблонным разрешением

Уважаемые OTRS-агенты. Прошу проверить все разрешения на использование текстов, выданные с 10 декабря 2014 года, в особенности те из них, которые основаны на шаблонном разрешении ВП:ДОБРО, на предмет указания там правильной версии лицензии CC-BY-SA, используемой Википедией (3.0 Unported). Необходимо отозвать те разрешения, в которых указаны более поздние версии (4.0 в любом варианте), поскольку согласно указаниям WMF Legal, лицензия CC-BY-SA 4.0 без явного указания на возможность лицензирования под более ранними версиями лицензии не является совместимой с используемыми в Википедии (см. en:Wikipedia:Adding open license text to Wikipedia, en:Wikipedia talk:Adding open license text to Wikipedia#Errors: «CC-BY-SA-4.0 is not currently a compatible license for text according to WMF Legal. This is because the text of 4.0 states that re-users using the Share Alike must publish under 4.0 or later. Since we publish under 3.0 currently, we are not complying with the terms. CC-BY-4.0 is fine, and CC-BY-SA-4.0 is fine for images, but not text. When/if the plan to update our license to 4.0 happens, then it will be fine, but for now it would be a violation of CC terms»). Касается только текстов, для изображений CC-BY-SA 4.0 можно использовать. --aGRa (обс.) 06:32, 12 октября 2018 (UTC)

GFDL + BY-SA 4.0 некорректно, я правильно понял? (−) --Iluvatar обс 10:49, 12 октября 2018 (UTC)
Некорректно. Заимствовать текст под CC-BY-SA 4.0 мы не можем, потому что эта лицензия несовместима с более ранними версиями CC-BY-SA. Остаётся GFDL — а её мы принимаем только на условиях двойного лицензирования с CC-BY-SA 3.0. --aGRa (обс.) 11:08, 12 октября 2018 (UTC)
Все аннулированные разрешения (не только в данном случае) добавляйте сюда: Википедия:Получение разрешений/Аннулированные разрешения. Не, это не всё, это только пара процентов.--Iluvatar обс 11:37, 12 октября 2018 (UTC)
Можно отметить, что аннулирование касается только текстовой части. С изображениями проблемы нет. --aGRa (обс.) 12:37, 12 октября 2018 (UTC)
Давайте остановимся на минуту и обсудим предложение, что для тех текстов, которые авторы передали по новой лицензии CC-BY-SA-4.0, ИЗВЕСТИТЬ авторов с объяснением причин, о том, что их тексты переводятся на более старую лицензию. И написать, что если они не возражают, то ответа на это письмо не требуется . Уведомительный характер активно применятся в международной юридической практике как цивилизованный. Давайте сначала обсудим такую возможность с Фондом. — Niklitov (обс.) 07:57, 14 октября 2018 (UTC)
Уважаемый Iluvatar, где написано (где "Приказ" :) ), что тикеты нужно аннулировать? Не нашёл. Есть фраза «When/if the plan to update our license to 4.0 happens, then it will be fine, but for now it would be a violation of CC terms.» (ссылка выше), то есть эти новые лицензии могут пригодиться, когда Википедия перейдёт на 4.0. Значит не нужно ничего аннулировать. Нужно только сообщить человеку, что его текст в Википедии не может быть использован по лицензии 4.0 и если возражений не поступит, его текст автоматически будет переведён на лицензию 3.0. Согласны? — Niklitov (обс.) 08:20, 14 октября 2018 (UTC)
Нет, это абсолютно невозможно. Лицензирует текст правообладатель, и никакого уведомительного принципа тут не может быть априори. Но да, если ВП когда-либо перейдёт на 4.0, то аннулированные тикеты «оживут».—Iluvatar обс 08:46, 14 октября 2018 (UTC)
Поскольку Русская Википедия работает на лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike (без уточнения версии на всех страницах), то это позволяет безболезненно переходить на следующие версии лизензии, меняя только Условия использования и ссылки на новые лицензии. Поскольку в Русской Википедии служба OTRS благодаря указанной выше правке работала по лизензии CC-BY-SA 4.0 с 2014 года, может быть пора принять новую редакцию Условия использования, как в своё время поменяли Редакцию Условий использования 2009 года, которая действовала с 2009 года по 24 мая 2012 года? — Niklitov (обс.) 13:05, 14 октября 2018 (UTC)
Поменять условия использования не так просто, как вам кажется. Обсуждение на эту тему было, на данный момент вопрос о переходе на 4.0 отложен на неопределённый срок. Насколько я понимаю, для того, чтобы оставить совместимость с другими проектами, также до сих пор работающими на 3.0. --aGRa (обс.) 14:54, 14 октября 2018 (UTC)
А когда и где было обсуждение? Подскажите, пожалуйста. С какими другими проектами? Если так легко осуществляется переход от 3.0 к 4.0 как пишут, что в чём сложность? Если это вики-проекты, то что мешает перевести их все сразу на 4.0? — Niklitov (обс.) 15:33, 14 октября 2018 (UTC)
Последнее крупное обсуждение было здесь: meta:Terms of use/Creative Commons 4.0. Переход осуществляется не легко, потому что теряется обратная совместимость. Использующих материалы Википедии сайтов в интернете тысячи, далеко не все из них готовы к смене лицензии. Ради небольшого числа текстов, которые могут быть импортированы под CC-BY-SA-4.0, смысла делать это нет. --aGRa (обс.) 20:20, 14 октября 2018 (UTC)
Спасибо за ссылку! Юридически для остальных сайтов это как раз легко: когда мы переходим по ссылке «Условия использования» в Википедии, там указывается не только новая Terms of Use, но и все предыдущие со сроком действия (а на сторонних сайтах фиксируется дата размещения материала). Проблема надумана, как час X для интернета или для PC. Когда в 2012 году переходили к версиии 3.0. все в итоге стали довольны, верно? — Niklitov (обс.) 22:57, 16 октября 2018 (UTC)

Предварительный итог

Друзья, мы обсудили в OTRS чате, что вместо "аннулирования" для подлинных тикетов (во избежания будущих конфликтов и обид) мы пишем нейтральную формулировку для шаблонного ответа в системе OTRS. Это будет запрос ВСЕМ обратившимся в службу OTRS (и давшим разрешение уровня 4.0) о необходимости дополнительного лицензирования текста более старой версией CC-BY-SA-3.0 для совместимости с текущей лицензией Википедии и других вики-проектов, работающих на 3.0. Если человек не ответил, что в таблице можно указать: Ответ на дополнительное лицензирование не поступил. — Niklitov (обс.) 09:32, 14 октября 2018 (UTC)

Если пишут, что CC-BY-4.0 is fine, то может быть запрашивать для текстов CC-BY-SA-3.0 и CC-BY-4.0 сразу? — Niklitov (обс.) 09:51, 14 октября 2018 (UTC)
А смысл? Материалы с лицензией CC-BY-SA-3.0 могут быть использованы на условиях лицензии CC-BY-SA-4.0, но не наоборот. --aGRa (обс.) 14:54, 14 октября 2018 (UTC)
Как много материалов, лицензированных под CC-BY-SA-4.0, фактически залито? Их надо убрать, их присутствие сейчас — нарушение условий лицензии, причём создающее проблемы для реюзеров. --aGRa (обс.) 14:54, 14 октября 2018 (UTC)
  • Я не думаю, что это массовая проблема. Мне кажется от силы это 50-100 разрешений. И то, часть из них «не дошла до статей». Их трудоёмко выискивать — нет никакой возможности отделить их из основной массы тикетов. Проще вероятно искать на СО статей записи об этом и потом проверять тикеты. --НоуФрост❄❄ 14:59, 14 октября 2018 (UTC)
  • Всё таки надо как-то собрать список всех таких разрешений. Чтобы потом каждый год не пришлось перелопачивать вновь на предмет начатых использоваться непригодных разрешений.—Iluvatar обс 15:14, 14 октября 2018 (UTC)
  • Мой оценка — около 300 тикетов, но реально используемые разрешения — 1/5.—Iluvatar обс 15:14, 14 октября 2018 (UTC)
Сначала можно связаться с авторами и получить от них дополнительное разрешение для 3.0, тогда не нужно будет искать и удалять из Википедии тексты (чтобы не вызвать новый отток авторов, то есть нужна предварительная переписка с авторами и объяснение). Кроме того можно тексты не удалять, а отмечать, что они по другой лицензии. Картинки же CC-BY-SA-4.0 существуют в Википедии и их никто не удаляет. — Niklitov (обс.) 15:33, 14 октября 2018 (UTC)
Это так не работает. Никаких текстов «по другой лицензии» в Википедии быть не может. Как не может и висеть сколько-нибудь заметное время текст, который размещён с нарушением лицензии. --aGRa (обс.) 20:20, 14 октября 2018 (UTC)
Да. Для иллюстраций работает, например, Шаблон:Обоснование добросовестного использования. — Niklitov (обс.) 22:57, 16 октября 2018 (UTC)

Коллеги, я хочу обратить внимание на достаточно важную неточность. OTRS-агенты не выдают разрешения на использование материалов, они всего лишь удостоверяют корректность оформления выданного правообладателем разрешения на использование произведения. Соответственно, ни о каком отзыве разрешений речи идти не может - разрешения на использование произвеий на условиях CC-BY-SA 4.0 как были так и остались действующими (и неотзывными), речь лишь о том, что данное правообладателем разрешение не соместимо с копированием текста в Википедию. При этом, разумеется, проблему с этой несовместимостью разрешать надо. Dr Bug (Владимир² Медейко) 08:22, 15 октября 2018 (UTC)

Ещё кое-что: в тексте разрешения GFDL 1.2, по ссылке 1.3. --Браунинг (обс.) 17:17, 15 октября 2018 (UTC)

Ticket:2012031310009411

Уточните, пожалуйста: это разрешение на текст учебного пособия Павлов С. Е. «Физиологические основы подготовки квалифицированных спортсменов» (2010)? --INS Pirat 19:13, 7 октября 2018 (UTC)

На вот этот конкретный текст от С.Павлова.—Iluvatar обс 20:25, 7 октября 2018 (UTC)

Итог

Спасибо. --INS Pirat 20:30, 7 октября 2018 (UTC)

Почему вы игнорируете мои сообщения?

Мною написано достаточно разных запросов. Ни один из не отработан. Обращения других пользователей - отрабатываются. Что не так с моими запросами? Объясните доступно и понятно. Мои файлы уже начали удалять. Я понимаю, что вам абсолютно все равно, так как вы одни, а нас много. Ребят, вас - админов - так много. Если вы не отвечаете на письмо, обращения, то уходите тогда. Зачем вы создаете иллюзию? Мне, правда, обидно, что удаляют мои снимки лишь потому, что кто-то там где-то забил на это.

Sildream1 (обс.) 22:51, 5 октября 2018 (UTC)

1. Мы не админы; 2. Доступно и понятно: нас мало и мы волонтёры. Мы не получаем за это деньги и обрабатываем разрешения тогда, когда у нас есть время и силы. И так получилось, что половина писем с вашими запросами попала в папку со спамом. 3. Безвозвратно ничего из проектов Фонда не удаляется, любой файл можно восстановить. 4. Служба называется OTRS, не OSTR.—Iluvatar обс 00:05, 6 октября 2018 (UTC)
    • Да, я знаю, что вы волонтеры. Но зачем вы пишите о том, что вы не получаете за это деньги? Это намек на что-то?

Итог

Итог для бота.—Iluvatar обс 00:05, 6 октября 2018 (UTC)

Stanislav Sazhin.jpg

Здравствуйте! Файл удалили, сославшись, что нет письма в ОТРС. В то время как правообладатель его точно отправлял 6 марта 2018 года. Просьба - поищите письмо. --GlebK 20:12, 5 октября 2018 (UTC)

  • Интерфейс не работает по дате. Полнотекстовый поиск по Stanislav Sazhin.jpg ничего не даёт. Что ещё можно поискать? --НоуФрост❄❄ 20:40, 5 октября 2018 (UTC)
  • Нужного письма, которое бы пришло в систему с 4 по 7 марта на permissions-ru, в доступных для проверки очередях нет. Скорее всего оно либо не отправлялось, либо попало в папку со спамом и вовремя не было извлечено. Если правообладатель отправит письмо повторно, сообщите на этом форуме или кому-либо из агентов, чтобы мы успели его спасти.—Iluvatar обс 12:25, 9 октября 2018 (UTC)

Итог

Итог для бота.—Iluvatar обс 12:25, 9 октября 2018 (UTC)

Вопрос администраторам

Добрый день! Мною были загружены следующие фотографии:

https://commons.wikimedia.org/File:Durnenkov_Levanov_Klavdiev.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov_1.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Vyachaslav_Smirnov_Vadim_Levanov.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Vadim_Levanov_2.jpg

Автор этих снимков (Сафронова Елена Васильевна) отправила 04.09.2018 года свое разрешение на e-mail: permissions-ru@wikimedia.org. Никакого ответа или подтверждения не последовало. Прошу проверить почту. Бот уже написал, что снимки будут удалены.

P.S. Обратите внимание и на предыдущие запросы.

Sildream1 (обс.) 10:44, 4 октября 2018 (UTC)

Взял в обработку. Возник некоторый вопрос.—Iluvatar обс 23:55, 5 октября 2018 (UTC)
    • Если это возможно, то прошу сообщить в том числе и мне, с чем именно возник вопрос и как его можно решить. Для чего? Чтобы я мог доходчиво донести до правообладателя возникшие претензии.

Итог

Обработано. 2018100410002474.—Iluvatar обс 12:20, 9 октября 2018 (UTC)

Рогалёв Игорь Ефимович

Автор фото выслал фотографию и согласие, когда можно будет фото вставить в статью, подскажите пожалуйста. С уважением, --Капитан Объективность (обс.) 07:32, 4 октября 2018 (UTC)

Вы про File:Игорь Ефимович Рогалёв.jpg?—Iluvatar обс 00:08, 6 октября 2018 (UTC)\
да, спасибо за ответ. Уже всё решили. Спасибо большое! --Капитан Объективность (обс.) 07:47, 6 октября 2018 (UTC)

Итог

Итог для бота.—Iluvatar обс 11:07, 6 октября 2018 (UTC)

Вопрос администраторам

Добрый день! Мною были загружены следующие фотографии:

https://commons.wikimedia.org/File:Pavel_Rudnev_1.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Pavel_Rudnev.jpg

Автор этих снимков (Смирнов Вячеслав Анатольевич) отправил 02.09.2018 года свое разрешение на e-mail: permissions-ru@wikimedia.org. Никакого ответа или подтверждения не последовало. Прошу проверить почту. Бот уже написал, что снимки будут удалены.

P.S. E-mail, с которого было отправлено письмо: Смирнов Вячеслав <...>.

Sildream1 (обс.) послание оставил 2 октября

Итог

Обработано, Тикет ticket:2018100210006705.—Iluvatar обс 23:02, 5 октября 2018 (UTC)

Вопрос администраторам

Добрый день! Мною были загружены следующие фотографии:

https://commons.wikimedia.org/File:Tya-Sen_Yuri.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Tya-Sen_Yuri_1.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Tya-Sen_Yuri_2.jpg

Автор этих снимков (Смирнов Вячеслав Анатольевич) отправил 02.09.2018 года свое разрешение на e-mail: permissions-ru@wikimedia.org. Никакого ответа или подтверждения не последовало. Прошу проверить почту.

P.S. E-mail, с которого было отправлено письмо: Смирнов Вячеслав <...>.

Sildream1 (обс.) послание оставил 2 октября

Итог

Обработал, Тикет ticket:2018100210000711. Попросил админа восстановить два уже удалённых файла.—Iluvatar обс 23:17, 5 октября 2018 (UTC)

Снимки восстановили, но почему-то тот, кто их удалил, не вернул их обратно в статью про Тя-Сена. Почему? Если смог удалить, то пусть вернет и обратно в статью. Скажите, кто тот админ, что удалил снимки из статьи про Тя-Сена. Зачем он это сделал? Чем его не устроили эти снимки? 46.188.122.122 11:56, 6 октября 2018 (UTC)
Удалены снимки из статьи были по причине их даления на Складе. Делается это автоматически, а восстанавливаются (в статье) они вручную. Вернул.--Iluvatar обс 12:12, 6 октября 2018 (UTC)

Здравствуйте, было отправлено письмо в службу OTRS

Письмо было от АКМР с домена @corpmedia.ru прошу подтвердить получение. Прошу прощения, по незнанию отправил аналогичный запрос на СО участника НоуФрост С уважением, --Капитан Объективность (обс.) 09:56, 1 октября 2018 (UTC)

Итог

Ну раз отправили, то тут уже к чему дублировать? --НоуФрост❄❄ 13:06, 1 октября 2018 (UTC)

Вопрос к администраторам

Добрый день! Мною были загружены следующие фотографии:

https://commons.wikimedia.org/File:Tatiana_Zhurcheva.jpg https://commons.wikimedia.org/File:Tatiana_Zhurcheva_1.jpg

Автор этих снимков (Смирнов Вячеслав Анатольевич) отправил 28.09.2018 года свое разрешение на e-mail: permissions-ru@wikimedia.org. Никакого ответа или подтверждения не последовало. Что делать? Как быть?

Sildream1 (обс.) 16:00, 28 сентября 2018 (UTC)

  • Добрый день. Не наблюдаю такого письма. Есть хотя бы часть названия почтового ящика с которого отправлено было письмо? можно только то, что до @ написано. По ФИО не ищется. Можете написать мне википисьмо, если не хотите тут ящик публиковать. --НоуФрост❄❄ 16:21, 28 сентября 2018 (UTC)

Итог

Нашёл, обработано. --НоуФрост❄❄ 16:30, 28 сентября 2018 (UTC)

Ticket#2018091510004043

Ticket:2018091510004043.

we seem to be having a language problem i need someone that speaks english 204.62.118.241 22:08, 22 сентября 2018 (UTC)

Итог (Ticket#2018091510004043)

Processed, closed. --саша (krassotkin) 15:02, 25 сентября 2018 (UTC)

Файл:Pichistyakov.jpg

Необходимо указать лицензию из тикета или удалить при невозможности. --Well-Informed Optimist (?!) 18:52, 15 сентября 2018 (UTC)

  • Коллега Well-Informed Optimist, в тикете лицензия «опубликовать это произведение на условиях свободной лицензии GNU Free Documentation License версии 1.2 (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) или любой более новой, опубликованной Фондом свободного программного обеспечения (Free Software Foundation) с дополнительными условиями, принятыми в Википедии, то есть без неизменяемых секций, без текста первой обложки и без текста последней обложки, а также свободной лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Выбор из этих двух лицензий остается за лицензиатом.» вот на этот продукт. А далее вы сами, пожалуйста решайте, насколько это корректно. :) --НоуФрост❄❄ 19:21, 15 сентября 2018 (UTC)
  • Добрый вечер! Перенёс на Викисклад. Тоже посмотрел OTRS номер и поставил лицензию Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported. Нужно ли ставить лицензию GNU Free Documentation License версии 1.2? — Niklitov (обс.) 19:33, 15 сентября 2018 (UTC)

Итог

Итог для бота. Вопрос решился.—Iluvatar обс 00:29, 6 октября 2018 (UTC)